不让老年人“被互联网甩掉”,更显社会人文温度

,,▲视频截图。,
,暮年人正被互联网甩掉?,
,国家“不准许”。

,
,据新华社报道,克日,国务院办公厅印发《关于切实解决暮年人运用智能手艺难题的实施方案》,就进一步推动解决暮年人在运用智能手艺方面遇到的难题,坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,为暮年人提供更周全、更知心的便利化服务作出部署。方案聚焦暮年人一样平常生涯涉及的出行、就医、消费、文娱、做事等7类高频事项和服务场景,提出了包罗完善“康健码”治理、 克制拒收现金在内的20条详细行动要求。,
,这样一纸方案,无疑颇具现实针对性。,
,就在昨天,“八旬老人独自冒雨交医保被拒收现金”的话题窜上热搜。,
,虽然当地官方做了澄清——事发地市医保局称可以现金支付,社区称那时只是建议代缴或手机支付,不存在拒收现金,镇政府回应称那位工作职员是在给别人解说政策,并非与这位老人对话,但这激起的社会疑虑却是真的,那就是忧郁某些地方、场所的缴费方式对老人“不友好”。,
,而无论是前两天备受关注的“94岁老人被抱起做人脸识别”事宜,照样更早之前引发争议的“老人因没有手机扫康健码被公交司机拒载”事宜,抑或是不时曝出的老人现金付款被拒收、医院作废线下挂号窗口等征象,都将一个现实问题抛在了民众眼前——,
,智能化时代该怎样制止暮年人成为被落下的一群人?,
,虽然“数字灾黎”的说法有些夸张,但大量暮年人成为数字化浪潮下的边缘人群,却是不争事实。,
,凭据中国互联网络信息中心今年9月公布的《中国互联网络生长状态统计讲述》,停止2020年6月,我国网民规模达9.40亿,其中60岁及以上的网民占10.3%。简朴估算可知,2.5亿年逾60周岁(含60岁)人口中有跨越六成不是网民。,
,这些互联网绝缘人群作为前浪中的前浪,已被贴着“数字原住民”标识的后浪拍在了互联网沙滩上:他们不懂移动支付,不会线上挂号,不知怎么操作康健码,不知怎么在网上购物……有些老人纵然会用即时通讯软件,也是养生帖重度消费者与谣言扩散机。,
,互联网社会俨然隔开了一道天堑,年轻人在这头,暮年人在那头。手艺不断更新迭代,可有些暮年人被留在了原地,沦为了落伍者。,
,怎么帮暮年人越过数字鸿沟,成了摆在全社会眼前的现实课题。,
,事实上,社会多方对此亦有正视:“手艺生长,也该等一等暮年人”的呼声,“对暮年人的数字扫盲不能忽视”的提醒,早已在坊间泛起。,
,而从2018年7月起,央行就在天下范围内启动了拒收人民币现金整治,虽然针对的是损害民众支付自主权征象,但考虑到暮年人是拒收现金“最大受害者”,这也是对他们自主选择支付方式的基本权益的保障。,
,许多地方层面也将解决该问题纳入了“修建适老化环境”的视野:今年国庆中秋“双节”时代,无锡火车站对使用老人机、没有微信、无手机的游客开拓了无康健码专用通道,厥后不少地方见贤思齐。,
,而北京市为解决部门老人、儿童“无手机、无码亮”导致的“进场难”问题,北京康健宝在原有“他人代查”功效的基础上,11月21日破晓公布上线了“老幼康健码助查询”功效。,
,,▲当地政府回应。,
,这些行动,都是辐辏在“助老”议题上的努力作为,值得一定。但单弦不成音,这仍是琐屑化的动作。,
,在此靠山下,国家层面出台的系统性方案,既是为解决现实痛点而生的靶向施策,也体现了系统治理的思绪。,
,针对“无康健码寸步难行”的征象,方案明确,各地不得将“康健码”作为职员通行的唯一凭证,对暮年人等群体可接纳辅助行程证实等替换措施;有条件的区域和场所要设立“无康健码通道”等。,
,针对拒收现金的情形,方案重申,必须保留传统金融服务方式,强化支付市场监管,加大对拒收现金等歧视行为的整改整治力度。,
,既要在智能手艺生长的当下为人工服务、线下做事渠道留下空间,也要完善适老化智能产物供应,这是从“供”“需”两侧发力,应老之所呼,解老之所需。,
,将“解决暮年人运用智能手艺难题问题”提上日程,还出台专门划定举行台账化梳理、清单化明确,这绝非小题大做:让手艺进步的利好惠泽暮年人,让暮年人不被互联网浪潮给落下,能体现社会人文的温度、文明的水位,不是矫情感喟,而是应有的人文感知与文明认知。,
,而在“清单明责”后,显然有必要以确责促履责、以督责促尽责、以追责促强责,形成“清单明责+照单履责+按单问责”的责任链路,真正对暮年人卖力,让他们搭上“数字列车”享受其便利,而不是被其甩在后面。,
,可以一定,一个善治的社会图景中,一定不会任由手艺进步“甩掉”那些相对弱势者包罗暮年人,但一定会用“定向”通知与手艺普惠,打开他们跟智能化社会的“接口”,为公共生涯裹上更充实的人性化底色。,
,□侃人(媒体人) ,
,编辑:陈静  校对:刘军,
,这样一纸方案,无疑颇具现实针对性。,就在昨天,“八旬老人独自冒雨交医保被拒收现金”的话题窜上热搜。,一个善治的社会图景中,一定不会任由手艺进步“甩掉”那些相对弱势者。

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